Conditions générales d’utilisation

Nous sommes ravis de vous compter parmi les utilisateurs de notre plateforme !

Les présentes conditions constituent un Contrat qui vous lie à Ziara (tel que défini ci-dessous) et qui régit votre accès et votre utilisation du site Ziara, comprenant également les sous-domaines ou autres sites via lesquels Ziara propose ses services, ainsi que les applications mobiles. L’ensemble du site, l’application et les services Ziara sont désignés ci-dessous par le terme " Plateforme Ziara "

L’utilisation de la plateforme Ziara ou tout autre produit/service lié est régie par les règles et conditions suivantes.

En utilisant la plateforme en ligne, vous acceptez les conditions générales d’utilisation.

Les termes " Ziara " , " nous " , " notre " ou " nos " utilisés dans les présentes Conditions renvoient à la société Safar solutions, sise à Cheraga, Alger, Algérie.

Il appartient aux prestataires d’identifier, de comprendre et de se conformer à l’ensemble des lois, règles et règlements applicables à leurs annonces. Il leur appartient également d’identifier et d’obtenir les permis, licences ou enregistrements nécessaires pour les services qu’ils proposent.

1. Le service Ziara
   
   • La plateforme Ziara n’est en aucun cas liée à des prestations de voyage ou autres activités réglementées. Ziara est une place de marché en ligne qui met en relation des utilisateurs enregistrés avec des tiers qui proposent des services à travers des annonces. Ils sont définis comme suit :
   • Utilisateurs enregistrés : membres enregistrés sur la plateforme qui recherchent des prestations de visites touristiques, excusions, voyages, restaurants, hébergement, transport et expériences.
   • Tiers qui proposent des services : sont des " prestataire "
   • Services proposés : ce sont des " excursion» " " services " " circuits " " voyages " " activités " " restaurants " " transports " " hébergements " " visites " sous forme d’offres publiées sur le site Ziara (annonces)
   • Annonces : Offres de services proposées par les prestataires

   La plateforme permet la vente de ces services et de communiquer et traiter directement avec des membres qui souhaitent réserver ces services. Les Services de prestataires comprennent des activités sur une ou plusieurs journées dans différentes catégories ainsi que d’autres services variés, en lien ou non avec les voyages.

   1.2 En tant que fournisseur de la plateforme, Ziara n’est pas propriétaire et ne crée pas ni ne vend, revend, fournit, contrôle, gère ou propose de quelconques annonces ou services proposés par les prestataires. Ziara n’est pas non plus un organisateur ou un détaillant de voyage ou agence de voyage. Les prestataires sont seuls responsables de leurs annonces et services. Lorsque des membres font ou acceptent une réservation, ils concluent un contrat entre eux directement. Ziara n’est ni ne devient partie à un quelconque contrat passé entre des membres.

   1.3 Les annonces publiées par les utilisateurs ne peuvent, en aucun cas, être contrôlées par la plateforme. Chaque utilisateur prend l’entière responsabilité de ses publications et de ses engagements. Ziara se décharge de toute négligence de la part des utilisateurs en cas d’ignorance de ces conditions. Si Ziara peut faciliter la résolution des litiges, nous ne contrôlons ni ne garantissons l’existence, la qualité, la sécurité, l’adéquation ou la légalité des annonces ou services proposés, la véracité ou l’exactitude des descriptions des annonces, les notations, commentaires ou autre contenu de membres, ou les prestations ou le comportement de tout membre ou tiers. Toutes les références à un membre «partenaire» (ou tout terme similaire) signifient que le prestataire a fait l’objet d’une procédure de vérification /identification. Une telle description ne constitue ni une approbation, ni une certification, ni une garantie de notre part à propos d’un Membre, y compris de son identité, de ses antécédents, de sa fiabilité ou de son sérieux. Vous devez toujours être prudent lorsque vous décidez de participer à une excursion, d’accepter une demande de réservation d’un utilisateur, ou d’avoir tout autre échange ou interaction avec tout autre Membre, en ligne ou en personne.

   1.4 Si vous choisissez d’utiliser la Plateforme Ziara en tant que prestataire, votre relation avec Ziara est seulement celle d’un entrepreneur tiers indépendant, et non d’un employé, mandataire, membre d’une co-entreprise ou associé de notre entreprise pour quelque motif que ce soit, et vous agissez exclusivement pour votre compte propre et à votre profit, et non pour le compte ou au profit d’Ziara. Nous ne vous dirigeons pas ou ne vous contrôlons pas, et ne saurions être considérée comme vous dirigeant ou vous contrôlant, que ce soit de manière générale ou en application des présentes conditions. Vous reconnaissez que vous avez le plein pouvoir discrétionnaire d’annoncer vos Services proposés de vous engager dans d’autres activités commerciales ou d’autres emplois.

   1.5 Afin de promouvoir la plateforme Ziara et d’accroître la visibilité des annonces auprès d’utilisateurs potentiels, les annonces et autres formes de contenu de membres peuvent être publiés sur d’autres sites Internet, dans des applications et des e-mails, ainsi que dans des publicités en ligne et hors ligne.

   1.6 La plateforme peut contenir des liens vers des sites Internet ou des ressources tiers (les " Services tiers "). Ces Services tiers peuvent être soumis à des Conditions de Service et à des pratiques en matière de protection des données à caractère personnel différentes. Nous ne saurions être tenus responsables de la disponibilité ou de l’exactitude de ces Services tiers, ou du contenu, des produits ou services disponibles auprès de ces Services tiers. Les liens vers ces Services tiers ne sauraient être interprétés comme une approbation par Ziara de ces Services tiers.

   1.7 Ziara n'est pas responsable en cas de pannes ou coupures d'Internet ou des infrastructures de télécommunications qui ne relèvent pas de notre contrôle et qui peuvent conduire à des interruptions de l'accessibilité de la plateforme. Nous pouvons, de façon temporaire et en prenant en compte les intérêts légitimes des membres (par exemple par une notification préalable), limiter la disponibilité de la plateforme ou de certaines zones ou fonctionnalités si cela est nécessaire en raison de capacités limitées, pour préserver la sécurité ou l’intégrité de nos serveurs, ou pour effectuer des opérations de maintenance afin d’assurer le bon fonctionnement ou d’améliorer le fonctionnement de la plateforme. Ziara peut améliorer ou modifier la plateforme et ajouter de nouveaux Services à tout moment. Nous informerons les membres de toute modification effectuée sur la plateforme, à moins que ces modifications ne soient mineures ou qu'elles n'aient pas d'effet matériel sur les obligations contractuelles des parties.

2. Conditions d’accès et d’utilisation

   2.1 L’accès à la plateforme et son utilisation sont soumis à la création d’un compte Ziara, et sont strictement réservés aux personnes physiques âgées d’au moins 18 ans ou aux entreprises, organisations ou autres personnes morales dûment constitués, reconnus et en règle en vertu des lois du pays dans lequel ils sont établis, et doivent avoir la capacité de contracter. Tout accès non conforme à cette condition est strictement interdit.

   2.2 Vous vous engagez à respecter toutes les lois relatives au contrôle des exportations en vigueur dans votre pays. Vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites ou soumises à restrictions de l’État Algérien.

   2.3 Ziara peut soumettre l’accès et l’utilisation de la Plateforme ou à certaines zones ou fonctionnalités de la Plateforme à certaines conditions ou exigences, comme la soumission à une procédure de vérification, la satisfaction de certains critères de qualité et d’éligibilité, l’atteinte de certains seuils de Notations ou de Commentaires, ou à un historique de réservations et d’annulations d’un Membre.

   2.4 La vérification des utilisateurs sur Internet est difficile, et Ziara ne peut confirmer l’identité d’un quelconque membre avec certitude. Nonobstant ce qui précède, par souci de transparence et aux fins de la prévention des fraudes, sous réserve des lois applicables, nous pouvons, sans y être tenus, demander aux Membres de nous fournir une pièce d’identité officielle ou autres informations, ou de se soumettre à d’autres contrôles destinés à vérifier les identités et antécédents des Membres, consulter des bases de données tierces ou d’autres sources d’information pour vérifier si des Membres y figurent, et demander des rapports à des prestataires de services, et si nous avons suffisamment d’informations pour identifier un Membre, obtenir des extraits des fichiers des infractions pénales ou sexuelles (ou similaires) auprès des autorités locales (si disponibles).

   2.5 L’accès à certaines zones et fonctionnalités de la Plateforme et leur utilisation peuvent être soumis à des politiques, normes ou règles distinctes, ou peuvent être conditionnés à votre acceptation de conditions supplémentaires avant que vous ne puissiez accéder aux zones ou fonctionnalités concernées de la Plateforme. Ces politiques, normes, règles ou conditions vous seront présentées avant que vous n'accédiez à la zone ou à la fonctionnalité concernée de la Plateforme. En cas de conflit entre les présentes Conditions et d’autres conditions applicables à une zone ou fonctionnalité spécifique de la Plateforme, ces dernières l’emporteront en ce qui concerne votre accès à cette zone ou fonctionnalité et votre utilisation de cette zone ou fonctionnalité, sauf mention contraire dans ces dernières.

   2.6 En utilisant ou en téléchargeant l’Application à partir de l’App Store d’Apple, vous acceptez le Contrat de licence utilisateur final de l’Application sous licence d’Apple. Certaines parties de la Plate-forme utilisent les services de cartographie Google Maps/Google Earth, y compris les API Google Maps. Votre utilisation de Google Maps/Earth est soumise aux Conditions générales supplémentaires Google Maps/Google Earth.

3. Modification des présentes Conditions

   Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions conformément au présent article. Si nous modifions les présentes Conditions, nous publierons les Conditions modifiées sur la Plate-forme en modifiant la date " Dernière mise à jour " figurant en haut des Conditions. Nous vous informerons également des modifications par e-mail dans un délai minimum de trente (30) jours avant la date de leur prise d’effet, et nous vous demanderons de nous faire part de votre acceptation des Conditions modifiées en cliquant à l'endroit prévu à cet effet. Si vous désapprouvez les Conditions modifiées, vous pouvez résilier le présent Contrat avec effet immédiat. Nous vous informerons de votre droit de résilier le Contrat dans l’e-mail de notification. Si vous ne résiliez pas votre Contrat avant la date de prise d’effet des Conditions modifiées et que vous continuez d’accéder à la Plate-forme Ziara ou de l’utiliser, vous serez réputé avoir accepté les Conditions modifiées.

4. Création d’un compte

   4.1 Pour accéder à certaines fonctionnalités de Ziara et notamment la publication d’annonces ou les réservations, vous devez créer un compte. Pour cela, le formulaire d’inscription doit être dument rempli et mis à jour. En cas d’erreur, vous avez pour obligation de rectifier la ou les information(s) erronées ou caduques effectuées lors de l’inscription. Vous assumez l’entière responsabilité en cas de fausses informations et nous nous déchargeons de toute responsabilité en cas de négligence des conditions d’accès et d’utilisation.

   4.2 Si vous créez un compte pour une entreprise, une organisation ou autre personne morale, vous certifiez avoir le pouvoir d’engager juridiquement cette personne morale et de nous accorder toutes les autorisations et licences prévues par les présentes Conditions.

   4.2 Si vous créez un compte pour une entreprise, une organisation ou autre personne morale, vous certifiez avoir le pouvoir d’engager juridiquement cette personne morale et de nous accorder toutes les autorisations et licences prévues par les présentes Conditions.

   4.3 Votre compte est non transférable de quelconque manière à une partie tierce et il vous est interdit de créer plusieurs comptes Ziara, sauf dans le cas où Ziara vous l’autorise expressément.

   4.4 Il vous appartient de préserver la confidentialité et la sécurité de vos identifiants de Compte, et il vous est interdit de divulguer vos identifiants à un quelconque tiers. Si vous pensez ou si vous avez lieu de croire que vos identifiants ont été perdus, volés, détournés ou compromis d’une quelconque manière, ou en cas d’utilisation non autorisée avérée ou présumée de votre Compte, vous devez nous en informer immédiatement.

5. Contenu

   5.1 Ziara peut permettre aux membres de créer, charger, publier, envoyer, recevoir ou stocker du contenu, tel que du texte, des photos, du contenu audio ou vidéo, ou d’autres documents et informations sur la Plateforme, et d’accéder et consulter le Contenu des Membres et tout contenu mis à disposition par Ziara sur ou via la Plateforme, y compris le contenu propriétaire de Ziara et tout contenu sous licence ou qu’un tiers nous a autorisé à utiliser, et conjointement avec le Contenu des membres.

   5.2 La Plate-forme, le Contenu et le Contenu des Membres peuvent être entièrement ou partiellement protégés par le droit d’auteur, des marques commerciales et/ou d’autres lois algériennes et d’autres pays. Vous reconnaissez et convenez que la Plate-forme et le Contenu, y compris tous les droits de propriété intellectuelle associés, sont la propriété exclusive d’Ziara et/ou de ses concédant de licences ou tiers consentants. Vous vous interdisez de retirer, altérer ou masquer une quelconque mention de droit d’auteur, marque de commerce, marque de service ou autres avis de droits de propriété intégrés dans, ou accompagnant la Plate-forme, le Contenu ou le Contenu des Membres. Toutes les marques de commerce, marques de service, logos, appellations commerciales et autres signes distinctifs de Ziara utilisés sur ou en lien avec la Plate-forme et le Contenu sont des marques de commerce ou des marques déposées d’Ziara en Algérie et dans d’autres pays. Les marques de commerce, marques de service, logos, appellations commerciales et autres désignations propriétaires de tiers utilisés sur ou en lien avec la Plate-forme, le Contenu et/ou le Contenu collectif sont utilisés à des fins d’identification uniquement et peuvent être la propriété de leurs propriétaires respectifs

   5.3 Il vous est interdit d’utiliser, de reproduire, d’adapter, de modifier, de créer des œuvres dérivées de, de distribuer, de concéder une licence, de vendre, de transférer, de présenter publiquement, de transmettre, de diffuser ou d’exploiter de toute autre manière la Plate-forme ou le Contenu, sauf si vous êtes propriétaire de plein droit d’un certain Contenu de Membres, ou si les présentes Conditions vous y autorisent expressément. Aucune licence ni aucun droit ne vous est concédé(e) implicitement ou autrement aux termes de tout droit de propriété intellectuelle appartenant à ou contrôlé par Ziara ou ses concédants, sauf pour les licences et droits expressément concédés dans les présentes Conditions.

   5.4 En chargeant, en publiant ou en mettant à disposition d’une autre manière tout Contenu de Membres sur ou via la Plateforme, vous accordez à Ziara, au moment où vous créez, publiez ou mettez le contenu à disposition, une licence non exclusive, mondiale, libre de droits, cessible et pouvant faire l’objet d’une sous-licence sur ce Contenu de Membres, pour la durée de la protection des droits cédés, pour accéder à, utiliser, stocker, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées de, distribuer, publier, transmettre, diffuser et exploiter de toute autre manière ce Contenu de Membres afin de fournir et/ou promouvoir la Plateforme sur tout support, connu ou non encore connu à ce jour et en particulier sur internet et sur les réseaux sociaux. Si le Contenu de Membre (y compris les Images vérifiées) comprend des informations personnelles, ce Contenu de Membre sera uniquement utilisé aux dites fins si ces dernières sont conformes au droit relatif à la protection des données personnelles. Sauf avec votre consentement exprès, Ziara ne revendiquera aucun droit de propriété sur un quelconque Contenu de Membres, et aucune clause des présentes Conditions ne sera réputée limiter vos droits d’utilisation ou d’exploitation de votre Contenu de Membres.

   5.5 Vous êtes seul responsable de l’ensemble du Contenu des Membres que vous mettez à disposition sur ou via la Plate-forme. Par conséquent, vous déclarez et garantissez que : vous êtes soit le propriétaire unique et exclusif de l’ensemble du Contenu de Membres que vous mettez à disposition sur ou via la Plateforme, soit que vous disposez de tous les droits, licences, consentements et autorisations nécessaires pour nous octroyer les droits sur ce Contenu de Membres, comme le prévoient les présentes Conditions ; et ni le Contenu des Membres, ni votre publication, chargement, soumission ou transfert du Contenu des Membres, n’enfreindra, ne détournera ni ne violera aucun(e) brevet, droit d’auteur, marque commerciale, secret de fabrique, droits moraux ou autres droits exclusifs ou de propriété intellectuelle, ou droits de publicité ou de confidentialité de tiers, ni n’entraînera la violation de toute loi ou règlement applicable.

   5.6 Vous vous interdisez de poster, charger, publier, soumettre ou transmettre tout Contenu de Membres qui : est frauduleux, faux, trompeur (directement ou par omission ou manquement à mettre à jour des informations) ou mensonger ; est diffamatoire, calomnieux, obscène, pornographique, vulgaire ou choquant ; incite à la discrimination, au fanatisme, au racisme, à l’intolérance, à la haine, au harcèlement ou à causer un préjudice à l’encontre d’un individu ou d’un groupe ; est violent ou menaçant ou fait la promotion de la violence ou d’actes menaçants à l’encontre de toute autre personne ou de tout animal ; encourage les activités ou l’usage de substances illégales ou dangereuses ; ou enfreint les valeurs ou toute autre politique de nos politiques. Ziara peut supprimer ou désactiver l’accès à tout Contenu des Membres qui est contraire au droit applicable, aux présentes Conditions en vigueur de Ziara, ou potentiellement nuisibles ou inacceptables pour Ziara, ses Membres, des tiers ou des biens. Lorsque nous supprimons ou désactivons du Contenu de Membres, nous informons le Membre et lui donnons les raisons de cette décision sauf si cette notification empêche ou gêne la découverte d'une fraude ou d'une autre activité illégale, nuit à l'intérêt légitime des autres Membres ou de tiers, ou enfreint le droit applicable. Vous pouvez faire appel de cette décision en nous contactant.

   5.7 Nous respectons les lois sur les droits d’auteur et attendons des membres de la plateforme qu’ils en fassent de même. Si vous pensez qu’un quelconque Contenu sur la Plate-forme viole vos droits d’auteur, veuillez nous en informer.

6. Frais de service

   Les frais de l’hébergement :
   Si le montant versé par le visiteur est exact ; le paiement de la prestation sera validé par Ziara et un email contenant le contrat de l’hébergement sera envoyé au visiteur et à l’hôte.

   6.1 Ziara peut facturer des frais aux prestataires et/ou aux utilisateurs, ce sont les frais de service en contrepartie de l’utilisation de la Plateforme.

   6.2 Les Frais de service applicables (y compris les éventuelles Taxes applicables) sont communiqués au prestataire avant qu’il ne publie une Annonce ou à l’utilisateur avant qu’il ne réserve. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les Frais de service et en informerons les Membres dans un délai raisonnable avant la prise d’effet des nouveaux tarifs. Ces modifications de frais n'auront pas d'effet sur les réservations effectuées avant la date de prise d'effet de la modification des frais.

   • Paiement avant la prestation
   • L’utilisateur procède au paiement de la prestation au niveau du siège social de l’entreprise " Nom de la société " qui gère la plateforme, ou par virement (ou versement) au compte bancaire de l’entreprise.

   ou

   • Paiement en ligne : Ziara déduira tout Frais de service du Prix affiché avant de remettre le paiement au prestataire.
   • Paiement sur place : L’utilisateur procède au paiement de la prestation le jour de cette dernière, avant sa réalisation.

   Sauf mention contraire sur la Plate-forme, les Frais de service ne sont pas remboursables.

7. Conditions particulières pour les prestataires

   7.1 Lorsque vous créez une annonce sur la Plate-forme, vous devez fournir des informations complètes et exactes sur votre service (description du parcours de la visite, des moyens de locomotions empruntés durant la visite, emplacement, dates de disponibilités, durée de la visite, disponibilité, nombre maximal de participants…), préciser les déficiences, les restrictions et les conditions applicables (comme l’âge minimum, les aptitudes ou la condition physique requis pour la visite) et fournir d’autres informations utiles demandées par Ziara. Il vous appartient de tenir à jour les informations de votre Annonce (y compris les dates de disponibilité). Vous êtes seul responsable de la véracité des informations divulguées ainsi que de la faisabilité de la prestation proposée (notamment concernant les autorisations d’accès, ouverture et accessibilité des lieux visités). Nous pouvons retirer un contenu non conforme aux présentes conditions d’utilisation, après signalement par un utilisateur ou après vérification des équipes techniques en charge de la plateforme. Nous nous réservons le droit de décider, à notre seule discrétion de publier ou non votre annonce sur la plateforme.

   Lors de la préparation de votre annonce, vous devez pleinement informer les utilisateurs des risques inhérents à la prestation, conditions de participation, telles que l'âge minimum, les compétences requises, le niveau d'activité ou d'autres exigences et leur faire part de tout autre renseignement nécessaire pour participer en toute sécurité à la prestation (codes vestimentaires, équipements, certifications spéciales ou permis, etc.). Il est de votre responsabilité de comprendre l'ensemble les lois, règles et réglementations qui peuvent s'appliquer à votre prestation et de vous y conformer, d'obtenir les licences, permis ou homologations requis avant de proposer ce service et de vous assurer que votre annonce n'enfreint aucun accord que vous pourriez avoir conclu avec des tiers.

   En publiant une annonce à une certaine date et heure sur la plate-forme, vous acceptez que seules les personnes qui réservent sur la plateforme puissent participer à ce service. Vous acceptez également de ne pas autoriser quiconque à y assister, à moins que la personne concernée n'ait passé réservation sur Ziara (ou qu'elle n'ait été ajoutée comme invité supplémentaire pour une place réservée via la plate-forme).

   Vous devez assumer vous-même la prestation de service, et ne devez autoriser aucun tiers à proposer ce service en votre nom, sauf autorisation expresse de notre part.

   Protection de la biodiversité et éco-responsabilité : Conformément aux valeurs de Ziara, vous vous engagez à adopter un comportement respectueux de l’environnement lors de la prestation et à vous assurer que les participants à la prestation se conforment aux règles de respect environnemental.

   Vous vous engagez à assurer que durant la prestation aucun animal n’a subi de violences ou actes de maltraitances de votre part ou celle des participants et à ne pas utiliser d’animaux à des fins de spectacle, divertissement ou de transport.

   Les prestataires sont seuls responsables des services qu'ils soumettent, proposent et fournissent. Nous ne sommes pas agence de voyage, opérateur ou organisateur de visites, d'activités, de prestations de voyage. Nous ne sommes pas propriétaires de tels services que nous ne revendons pas, ne fournissons pas, ne gérons pas et ne contrôlons pas. Notre responsabilité se limite à la publication, sur sa plate-forme, d'annonces concernant ces services.

   7.2 Vous êtes seul responsable de la fixation du prix (Taxes applicables comprises, ainsi que toute autre dépense comme les frais d’entrée aux musés, parcs nationaux, frais de transport …) pour votre Annonce. Vous êtes responsable de l'acquisition de tous les équipements, y compris les fournitures, véhicules, locaux et autres éléments requis pour proposer votre service. Vous convenez d'assumer l'entière responsabilité de veiller à ce que les équipements utilisés dans votre prestation soient en bon état et conformes avec toutes les lois relatives à la sécurité, aux équipements et aux capacités opérationnelles. Sous réserve d'exigences légales contraires, vous assumez tout risque de détérioration ou de perte de vos Équipements. Une fois qu’un utilisateur a réservé, vous ne pouvez pas lui demander un prix supérieur à celui figurant dans la demande de réservation.

   Le prestataire peut fixer des conditions aux visiteurs, ces conditions concernent les règles à suivre durant la réalisation de la prestation. Il peut exiger un justificatif d’identité et de lien de parenté des visiteurs, en cas de refus ou de non présentation de ce justificatif de la part des visiteurs, la prestation pourra être annulée. Le visiteur s’engage à ne pas porter atteinte et enfreindre l’ordre public et les bonnes mœurs conformément à la règlementation en vigueur en Algérie. Dans le cas contraire, le prestataire a le droit de mettre fin à la prestation ou d’informer les autorités locales.

   L’utilisateur doit s’informer du règlement du prestataire affiché dans son annonce sur la plateforme Ziara.

   7.3 Aucune des conditions énoncées dans votre Annonce, notamment celles relatives aux annulations, ne doit être contraire aux présentes Conditions ou aux conditions d’annulation que vous avez sélectionnées pour votre Annonce. Dans le cas où le prestataire décide d’interrompre le séjour, le visiteur doit être intégralement remboursé par le prestataire (total de la prestation).

   7.4 Les photos, animations ou vidéos utilisées dans vos Annonces doivent refléter fidèlement la qualité et l’état de vos services. Nous nous réservons le droit d’imposer un nombre minimum d’Images, dans un format, une taille et une résolution spécifiques, pour chaque annonce.

   7.5 L’insertion et le classement des Annonces dans les résultats de recherche sur la Plate-forme dépendent de différents facteurs, comme les paramètres de recherche et les préférences de l’utilisateur, les prix et les dates de disponibilité, le nombre et la qualité des Images, le service client et l’historique des annulations, les Commentaires et Notations, le type de service, et/ou la facilité de réservation.

   7.6 Lorsque vous acceptez ou que vous avez pré-approuvé une demande de réservation d’un utilisateur, vous concluez un accord juridiquement contraignant avec cet utilisateur, et vous êtes alors tenu de fournir le ou les services de la manière décrite dans votre annonce à la date de la demande de réservation. Vous acceptez également de payer les frais de services applicables et les éventuelles Taxes applicables.

   7.7 Nous vous conseillons de souscrire une assurance adaptée pour vos services.

8. Conditions particulières pour les Voyageurs

   8.1. Sous réserve du respect de toutes les conditions définies par Ziara et/ou le prestataire (comme la soumission à une procédure de vérification), vous pouvez réserver une prestation proposée sur la plateforme Ziara suivant la procédure de réservation appropriée. Tous les frais applicables, y compris le Prix affiché, les Frais et toutes les Taxes applicables vous seront indiqués avant la réservation. Vous acceptez de payer ces frais pour toute réservation demandée avec votre Compte Ziara.

   8.2 Dès réception d’une confirmation de réservation de la part de Ziara, un accord juridiquement contraignant est établi entre vous et votre prestataire, sous réserve des conditions supplémentaires applicables du prestataire, y compris notamment les conditions d’annulation applicables et les règles et restrictions précisées dans l’Annonce. Selon le mode de paiement appliqué, Ziara peut recouvrer les frais au moment de la demande de réservation ou dès la confirmation du prestataire. Pour certaines réservations, les utilisateurs peuvent être tenus de payer ou ont la possibilité de payer en plusieurs versements.

   8.3 Si vous réservez un service pour le compte de voyageurs supplémentaires, vous devez vérifier que chacun d’entre eux respecte les conditions définies par le prestataire, et est informé des présentes Conditions ainsi que des autres conditions, règles et restrictions définies par le prestataire et les accepte. Si vous faites une réservation pour un utilisateur supplémentaire qui est mineur, vous déclarez et garantissez que vous êtes légalement autorisé à agir pour le compte du mineur. Pour pouvoir participer aux prestations de service, les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte qui en a la responsabilité.

   8.4 Vous devez lire attentivement la description de toute annonce que vous comptez réserver afin de vérifier que vous (et les autres voyageurs pour lesquels vous réservez) remplissez les conditions spécifiées par le prestataire dans son annonce, comme l’âge minimum, les aptitudes, la condition physique ou autres. À votre seule discrétion, vous pouvez décider d’informer le prestataire de tout problème médical ou physique, ou d’autres circonstances qui pourraient vous empêcher ou empêcher tout voyageur supplémentaire de participer en toute sécurité à un quelconque service proposé par le prestataire.

   8.5 Avant et pendant l’exécution du service, vous devez en permanence suivre les instructions du prestataire.

   8.6 Vous ne pouvez pas inviter des personnes supplémentaires à une prestation de service si vous n’avez pas ajouté ces personnes en tant qu’utilisateurs supplémentaires pendant le processus de réservation sur la Plate-forme Ziara.

   8.7 Le visiteur a le droit d’envoyer des demandes à plusieurs prestataires en même temps. Dès la réception d’une demande, le prestataire a le droit de l’accepter ou de la refuser. Il aura un délai de 3 jours pour répondre à la demande de l’utilisateur, dans le cas contraire, la demande sera annulée. Dans le cas où le prestataire donne son accord et selon le mode de paiement appliqué, l’utilisateur a l’obligation de procéder au paiement de la prestation dans un délais de 2 jours ouvrables.

9. Modifications de réservation, Annulations et Remboursements, Centre de résolution

   9.1 Les prestataires et utilisateurs sont responsables de toutes les modifications de réservation qu’ils effectuent sur la Plateforme ou qu’ils demandent à l’Assistance utilisateurs de Ziara d’effectuer, et acceptent de payer tous les prix affichés, frais supplémentaires et/ou toutes les taxes associées à ces modifications de réservation.

   9.2 Les Voyageurs peuvent annuler à tout moment une réservation confirmée, sous réserve des conditions d’annulation de l’Annonce définies par le prestataire, et Ziara remboursera le montant des Frais totaux dus à l’utilisateur conformément à ces conditions d’annulation. Sauf en cas de circonstances atténuantes, tous les montants des Frais totaux dus au prestataire en vertu des conditions d’annulation applicables seront payés au prestataire par Ziara conformément aux Conditions de paiement.

   9.3 Si un prestataire annule une réservation confirmée, l’utilisateur sera intégralement remboursé des Frais totaux payés pour cette réservation.

   9.4 Si les conditions météorologiques présentent un risque pour la sécurité des participants ou empêchent un prestataire de fournir un service proposé qui se déroule principalement en plein air, les prestataires peuvent annuler le service proposé. Les prestataires peuvent également annuler le Service s’il existe d’autres conditions qui empêcheraient le prestataire de réaliser le service en toute sécurité.

   9.5 Dans certains cas, Ziara peut annuler une réservation en cours ou confirmée pour le compte d'un prestataire ou utilisateur et effectuer les remboursements et paiements appropriés. Une telle annulation peut être décidée dans le cas de circonstances atténuantes ou de risques pour la sécurité des individus ou des lieux. Lorsque Ziara annule une réservation, nous en informons les membres concernés et donnons les raisons de cette mesure, sauf si cette notification empêche ou gêne la découverte ou la prévention d'une fraude ou autres activités illégales, nuit aux intérêts légitimes des autres Membres ou tiers, ou enfreint le droit applicable. Vous pouvez faire appel de cette annulation en contactant le service client.

   9.6 Si un utilisateur rencontre un problème lors de la prestation de service, Ziara peut décider de rembourser à l’utilisateur tout ou partie des Frais totaux.

   9.7 Si un utilisateur ou Ziara annulent une réservation confirmée et si l’utilisateur reçoit un remboursement de Ziara conformément à la politique de remboursement ou à la politique d'annulation applicable définie par le prestataire et mentionnée dans l'annonce, après que le prestataire a déjà été payé, Ziara aura le droit de récupérer le montant du remboursement auprès du prestataire, y compris en soustrayant le dit montant du remboursement de tous futurs Versements étant dus au prestataire.

10. Notations et commentaires

    10.1 Dans un certain délai après la finalisation d’une réservation, les utilisateurs et prestataires peuvent laisser un commentaire public et une note sous forme d’étoiles à propos de leurs prestataires et utilisateurs. Les Notations et Commentaires reflètent l’opinion de Membres individuels et non celle de Ziara. Les Notations et Commentaires ne sont pas vérifiés par Ziara et peuvent être infondés ou mensongers.

    10.2 Les Notations et Commentaires laissés par les utilisateurs et prestataires doivent être fidèles et ne doivent pas contenir de termes injurieux ni diffamatoires.

    10.3 Il est interdit aux Membres de manipuler d’une quelconque manière le système de Notations et de Commentaires, par exemple en demandant à un tiers d’écrire un Commentaire positif ou négatif sur un autre Membre.

    10.4 Les Notations et Commentaires font partie du profil public d’un Membre et peuvent également s’afficher ailleurs sur la Plateforme Ziara (notamment dans la page des Annonces) avec d’autres renseignements pertinents, tels que le nombre des réservations, le nombre d’annulations, le temps moyen de réponse et d’autres informations.

11. Taxes

    11.1 En tant que prestataire, il vous appartient de déterminer vos obligations de déclaration, de collecte, de versement, ou d’inclusion dans votre Prix affiché, de toute TVA applicable ou autre taxe indirecte sur les ventes, taxes d’occupation, taxes sur les touristes ou autres visiteurs ou impôts sur le revenu.

    11.2 Les réglementations fiscales peuvent nous imposer de recueillir des Données fiscales pertinentes concernant les prestataires, ou d’appliquer des retenues de Taxes à la source sur les versements que nous effectuons à leur profit, ou les deux. Si un prestataire ne nous fournit pas les documents requis conformément au droit applicable (numéro d'identification fiscale, par exemple) pour nous acquitter de notre obligation (le cas échéant) de retenir des Taxes à la source sur les versements que nous vous faisons, nous nous réservons le droit de retenir les versements pouvant aller jusqu'aux montants imposables comme la législation l’exige jusqu'à résolution.

    11.3 Vous comprenez que toute agence, service et/ou autorité publics compétents dont dépend votre activité peuvent exiger la collecte de Taxes auprès des utilisateurs ou des prestataires sur les Prix affichés, et le reversement de ces Taxes à l’Administration fiscale appropriée. Les lois varient selon les pays mais ces Taxes peuvent être perçues et reversées sous la forme d’un pourcentage du Prix affiché fixé par les prestataires, d’un montant fixe par jour, ou autres variantes.

    11.4 Dans certains pays, Ziara peut décider, à son entière discrétion, de faciliter la collecte ou l’acquittement des Taxes auprès de ou pour le compte des utilisateurs ou des prestataires, conformément aux présentes Conditions si l’administration compétente de ce pays considère que Ziara ou les prestataires ont une obligation de collecte et d’acquittement des Taxes. Dans tout pays dans lequel nous décidons de faciliter la Collecte et l’Acquittement direct, vous demandez et autorisez Ziara à collecter les Taxes auprès des utilisateurs pour le compte des prestataires au moment du paiement du Prix affiché, et à acquitter ces taxes auprès de l’Administration fiscale. Dans d’autres pays, Ziara peut décider, à son entière discrétion, de collecter les taxes et de les reverser aux prestataires éligibles et qualifiés, en fonction des informations fiscales fournies par le prestataire, à des fins de déclaration et de paiement des taxes par ce prestataire à l’Administration fiscale. Ziara décline toute responsabilité en cas de manquement d’un prestataire participant à ses obligations de déclaration et d’acquittement des taxes. Le cas échéant, le montant des Taxes collectées et acquittées par Ziara figurera de manière claire et distincte sur les relevés d’opérations respectifs des utilisateurs et des prestataires.

    11.5 Les utilisateurs et les prestataires conviennent que nous pourrons chercher à recouvrer des sommes supplémentaires auprès d’eux si les taxes collectées et/ou reversées s’avéraient insuffisantes pour honorer pleinement leurs obligations envers l’Administration fiscale. Dans le cas où vous seriez en désaccord avec le montant de la Taxe collectée, vous êtes invité à contacter votre Administration fiscale locale afin de demander le remboursement des Taxes collectées, conformément aux procédures applicables fixées par cette Administration fiscale.

    11.6 Ziara se réserve le droit, moyennant un préavis adressé aux prestataires, de cesser la Collecte et l’Acquittement dans tout pays, pour quelque motif que ce soit. Dès lors, les prestataires et utilisateurs seront à nouveau seuls responsables de la collecte et/ou de l’acquittement de l’ensemble des Taxes d’occupation applicables dans ce pays.

12. Activités interdites

    12.1 Il vous appartient de vous conformer à l’ensemble des lois, règles, règlements et obligations fiscales applicables à votre utilisation de la plateforme. En lien avec son utilisation, vous vous interdisez d’aider d’autres personnes à, ou de permettre à d’autres personnes de :

    • Enfreindre ou contourner de quelconques lois ou règlements applicables, des accords passés avec des tiers, des droits de tiers, ou nos Conditions.
    • Utiliser la Plate-forme ou du Contenu collectif à des fins commerciales ou à d’autres fins qui ne sont pas expressément autorisées par les présentes Conditions, ou d’une manière laissant croire, à tort, à une approbation de Ziara, à l’existence d’un partenariat avec Ziara, ou induisant en erreur de toute autre manière quant à vos liens avec Ziara .
    • reproduire, stocker, accéder à ou utiliser de quelque manière que ce soit de quelconques informations, y compris des informations nominatives concernant tout autre Membre, disponibles sur la Plate-forme, en contradiction avec la Charte de protection des données à caractère personnel ou les présentes Conditions, ou en portant atteinte aux droits au respect de la vie privée de Membres ou de tiers.
    • utiliser la Plate-forme pour diffuser des messages commerciaux indésirables (" spam ")
    • proposer sur la plateforme, en tant que prestataire, un service que vous n’êtes pas autorisé à propose.
    • contacter un autre Membre à toute fin autre que pour poser une question sur votre propre réservation, votre Annonce, ou l’utilisation de la Plateforme par le Membre, y compris, sans limitation, pour recruter ou solliciter un Membre pour participer à des services tiers, applications ou sites Internet sans notre autorisation écrite préalable.
    • utiliser la Plate-forme pour demander, faire ou accepter une réservation en dehors de la Plate-forme, afin d’éviter les Frais de service ou pour toute autre raison.
    • demander, accepter ou faire le paiement du Prix affiché en dehors de la Plate-forme. Si vous le faites, vous : assumez tous risques et responsabilités relatifs à ce paiement, et nous dégagez de toute responsabilité pour ce paiement.
    • discriminer ou harceler toute personne en raison de son origine ethnique ou nationale, de sa religion, de son sexe, de son identité sexuelle, de son handicap physique ou mental, de son état de santé, de son état civil, de son âge ou de son orientation sexuelle, ou adopter un quelconque comportement violent, dangereux, abusif ou perturbateur.
    • utiliser, afficher ou copier la Plate-forme ou le Contenu, ou tout élément individuel figurant sur la Plate-forme, le nom Ziara, toute marque, logo ou autre information propriétaire, ou la conception d’une quelconque page ou une forme apparaissant sur une page de la Plate-forme, sans notre consentement écrit.
    • diluer, ternir ou nuire autrement à la marque Ziara de quelque façon que ce soit, y compris l’usage non autorisé du Contenu, l’enregistrement et/ou l’utilisation du mot Ziara ou de termes dérivés dans des noms de domaine, noms commerciaux, marques ou autres identifiants de source, ou l’enregistrement et/ou l’utilisation de noms de domaine, noms commerciaux, marques ou autres identifiants de source qui imitent étroitement ou sont similaires de façon à prêter confusion avec les noms de domaine, marques, slogans, campagnes publicitaires ou Contenu.
    • utiliser des robots, spiders, crawlers, scrapers ou autres moyens ou processus automatiques pour accéder à la Plate-forme, récupérer des données ou autre contenu sur la Plate-forme ou interagir avec la Plate-forme à toute autre fin.
    • éviter, détourner, retirer, désactiver, endommager, décoder, ou tenter de contourner d’une autre manière toute mesure technologique mise en place par ou tout fournisseur ou de tout autre tiers afin de protéger la Plate-forme.
    • tenter de déchiffrer, décompiler, désassembler ou rétro-concevoir un quelconque logiciel utilisé pour fournir la Plate-forme.
    • prendre une quelconque mesure qui perturbe ou nuit à, ou pourrait perturber ou nuire à la performance ou au bon fonctionnement de la Plate-forme.
    • utiliser, réexporter, importer ou transférer l’Application sans y être autorisé par les lois algériennes, les lois relatives au contrôle des exportations en vigueur dans votre pays, et toutes les autres lois applicables.

    ou

    • violer ou porter atteinte aux droits de tiers ou nuire à qui que ce soit.

    12.2 Vous reconnaissez que nous n’avons pas d'obligation générale de surveiller le Contenu des Membres ou de rechercher activement des faits et circonstances indiquant une activité illégale, mais que nous avons le droit de vérifier, désactiver l’accès à, ou modifier le Contenu des Membres, pour pouvoir exploiter, protéger et améliorer la sécurité de la Plateforme (y compris, sans limitation, aux fins de prévention des fraudes, d’’évaluation des risques, pour des enquêtes et pour l’assistance utilisateurs) ; vérifier le respect des présentes Conditions par les Membres ; se conformer au droit applicable, à l’ordonnance d’un tribunal, ou aux requêtes de la police, de la justice ou d’autres agences publiques ou organes de l’État ; réagir au Contenu de Membres qu’elle juge nuisible ou inacceptable ; ou aux autres fins prévues par les présentes Conditions. Les Membres s’engagent à coopérer avec Ziara et à l’aider en toute bonne foi, à nous fournir les informations requises et à prendre les mesures raisonnables demandées, en lien avec toute enquête menée par nous ou un de nos mandataires sur l’utilisation ou l’utilisation abusive de la plateforme.

    12.3 Si vous estimez qu’un quelconque Membre avec lequel vous interagissez, en ligne ou en personne, a ou a eu un comportement inapproprié, y compris, sans limitation, toute personne qui a un comportement offensant, violent ou sexuellement inapproprié, dont vous pensez qu’elle vous a volé quelque chose, ou qui occasionne des troubles de quelque manière que ce soit, vous devez immédiatement la signaler aux autorités compétentes, puis à nous, en nous communiquant les coordonnées du commissariat de police et le numéro du rapport de police (si disponible). Vous acceptez que votre signalement ne nous oblige pas à prendre des mesures autres que celles prévues par la loi (le cas échéant).

13. Durée et Résiliation, Suspension et autres Mesures

    13.1 Le présent Contrat sera valable jusqu’à ce que vous ou Ziara résilie(z) le Contrat tel que décrit ci-dessous.

    13.2 Vous pouvez résilier le présent Contrat à tout moment en nous envoyant un e-mail. Si vous supprimez votre Compte en tant que prestataire, toute les réservations confirmées seront automatiquement annulées et vos Voyageurs recevront un remboursement intégral. Si vous supprimez votre Compte en tant qu’utilisateur, toutes les réservations confirmées seront automatiquement annulées et le remboursement éventuel dépendra des conditions d’annulation de l’Annonce.

    13.3 Sans limiter nos droits spécifiés ci-dessous, nous pouvons résilier le présent Contrat pour des raisons de commodité à tout moment en vous donnant un préavis de trente (30) jours par e-mail envoyé à votre adresse e-mail enregistrée.

    13.4 Nous pouvons immédiatement et sans préavis résilier le présent Contrat et/ou cesser de vous fournir l’accès à la Plateforme si vous avez commis un manquement à vos obligations au titre des présentes Conditions ou des Conditions de paiement, (vous avez violé les lois et règlements applicables ou des droits de tiers, ou en cas de comportement frauduleux de votre part).

    13.5 En outre, nous pouvons prendre l’une quelconque des mesures suivantes pour nous conformer au droit applicable, à l’ordonnance d’un tribunal, ou aux requêtes de la police, de la justice ou d’autres agences publiques ou organes de l’État, ou si vous avez violé les présentes Conditions, les Conditions de paiement, les lois et règlements applicables ou les droits de tiers, vous avez fourni des informations inexactes, frauduleuses, obsolètes ou incomplètes lors de la création du Compte Ziara, de la création de l’Annonce ou ultérieurement, vous et/ou vos Annonces ou Services ne remplissez pas les critères de qualité ou d’éligibilité à tout moment, vous avez reçu des Notations médiocres ou des Commentaires négatifs, ou nous sommes informés par ailleurs ou recevons des plaintes concernant vos prestations ou votre comportement, vous avez à plusieurs reprises annulé des réservations confirmées ou vous n’avez pas répondu à des demandes de réservation sans motif légitime, ou si cette mesure est nécessaire pour protéger la sécurité ou la propriété des autres Membres, de tiers, ou de Ziara, ou pour prévenir les fraudes ou autres activités illégales :

    • refuser d’afficher, supprimer ou reporter des Annonces, Notations, Commentaires ou autre Contenu des Membres
    • annuler des réservations en cours ou confirmées
    • limiter votre utilisation ou votre accès à la Plate-forme
    • révoquer temporairement ou définitivement un statut spécial associé à votre Compte
    • suspendre temporairement ou, en cas d’infractions graves et répétées, définitivement, votre Compte et cesser de fournir l’accès à la Plateforme.

    En cas d’infractions mineures et au besoin, vous serez avisé de toute mesure envisagée et aurez la possibilité de résoudre le problème d’une façon raisonnablement satisfaisante pour Ziara.

    13.6 Si nous prenons l’une quelconque des mesures décrites ci-dessus, nous rembourserons intégralement vos utilisateurs pour toutes les réservations confirmées, sans égard aux politiques d’annulation préexistantes, et vous n’aurez droit à aucune compensation pour les réservations en cours ou confirmées qui ont été annulées.

    13.7 En cas de résiliation du présent Contrat, vous n’avez pas droit à une restauration de votre Compte ou de l’un quelconque de vos Contenus de Membres. Si votre accès à la Plate-forme ou votre utilisation de la Plate-forme ont été limités, si votre Compte a été suspendu, ou que nous avons résilié le présent Contrat, vous ne pourrez pas créer un nouveau Compte ni accéder à la Plate-forme ou l’utiliser via le Compte d’un autre Membre.

    13.8 Si Ziara prend l'une ou l'autre des décisions définies ci-dessus, vous pouvez faire appel de cette décision en contactant notre service client.

14. Responsabilité

    Ziara peut être tenue responsable en vertu des dispositions légales applicables en cas de faute intentionnelle et grave commise par nous, nos représentants légaux, administrateurs ou mandataires. Cela s'applique également à la présomption de garanties ou à toute autre responsabilité objective ou en cas d'atteinte fautive à la vie, à l'intégrité physique et/ou à la santé. La responsabilité de Ziara est engagée en cas de manquements à des obligations contractuelles essentielles, commis par nous, nos représentants légaux, administrateurs ou mandataires; cette responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques pouvant survenir.

15. Indemnisation

    Dans les limites autorisées par le droit applicable, vous acceptez de décharger, défendre (si Ziara le souhaite), indemniser et dégager Ziara, ses sociétés affiliées et filiales, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents, de toute responsabilité concernant tout(e) réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, découlant de ou liés de quelque façon que ce soit à votre non-respect des présentes Conditions ou votre violation de toute loi, tout règlement ou droit de tiers. Conformément à cette section, cette obligation d'indemnisation s'applique uniquement si et dans la mesure où les demandes, responsabilités, dommages et intérêts, pertes et dépenses ont été suffisamment causées par votre violation fautive d'une obligation contractuelle.

16. Droit applicable et Juridiction compétente

    Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit algérien. Si vous agissez en tant que consommateur et si la réglementation impérative de protection des consommateurs de votre pays de résidence contient des dispositions qui sont plus avantageuses pour vous, ces dispositions s'appliquent indépendamment du choix du droit algérien. En tant que consommateur, vous pouvez engager toute poursuite judiciaire relative aux présentes Conditions devant le tribunal compétent de votre lieu de résidence ou le tribunal compétent du lieu d’établissement de Ziara en Algérie. Si nous souhaitons faire valoir quelconque de nos droits à votre encontre, en tant que consommateur, elle ne peut le faire que devant les tribunaux de la juridiction dont vous dépendez. Si vous agissez en qualité de personne morale, vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux algériens.

17. Dispositions générales

    17.1 Les présentes Conditions, ainsi que les éventuelles conditions supplémentaires, politiques, règles ou normes qui les complètent, constituent l’intégralité de l’Accord entre Ziara et vous concernant l’objet des présentes, et remplacent tous les accords et ententes antérieurs, verbaux ou écrits, entre Ziara et vous concernant l’accès à la Plate-forme et son utilisation.

    17.2 Aucune co-entreprise, aucun partenariat ni aucune relation employeur-employé ou mandant-mandataire n’existent entre vous et Ziara du fait du présent Contrat ou de votre utilisation de la Plateforme.

    17.3 Les présentes Conditions de Service ne confèrent pas et ne sont pas destinées à conférer des droits ou recours à toute personne autre que les parties.

    17.4 Si l’une quelconque des clauses des présentes Conditions est déclarée invalide, nulle ou inapplicable, la dite clause sera annulée sans que son annulation n’affecte la validité et l’applicabilité des clauses restantes.

    17.5 Le fait que Ziara n’exige pas le respect d’un droit reconnu par les présentes Conditions ou d’une clause des présentes Conditions ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette clause, sauf si nous le reconnaissons et l’acceptons par écrit. Sauf stipulation expresse contraire des présentes Conditions, l’exercice par l’une ou l’autre des parties d’un quelconque recours à sa disposition en vertu des présentes Conditions sera sans préjudice des autres recours dont elle dispose en vertu des présentes Conditions ou de la loi.

    17.6 Il vous est interdit de céder, transférer ou déléguer le présent Contrat et vos droits et obligations au titre des présentes sans l’accord écrit préalable de Ziara. Nous pouvons, sans restriction et à notre entière discrétion, céder, transférer ou déléguer le présent Contrat et de quelconques droits et obligations au titre des présentes moyennant un préavis de 30 jours. Votre droit de résilier le présent Accord à tout moment reste intact.

    17.7 Sauf mention contraire, toutes les notifications ou autres communications autorisées ou requises par les présentes, et destinées aux Membres, devront être effectuées électroniquement et remises par Ziara par e-mail, par notification sur la Plateforme ou par service de messagerie (y compris par SMS et WeChat).